Hành khách đi tàu bay: Chẳng hề đa dạng tiền mà văn hóa đã cao!

chậm tiến độ là ý kiến của PGS. TS xã hội học Trịnh Hòa Bình, Phó Tổng Thư ký Hội Thị trấn hội học Việt Nam khi trao đổi với phóng viên Infonet bao quanh câu chuyện phổ biến hành khách đi máy bay có cư xử thiếu văn hóa…

- Thời gian cách đây không lâu liên tục xảy ra việc hành khách hành hung tiếp viên khi đi tàu bay. Mới đây, một khách VIP đã tát nữ tiếp viên vì nghi vấn lấy trộm điện thoại. Theo PGS thì hành vi này phản ảnh vấn đề gì?

PGS. TS Trịnh Hòa Bình: Phải nói ngay rằng đây là hành vi kệch cớm, xử sự của khách hàng không tiến bộ. Người ta vẫn nói phổ biến tới chuyện chẳng phải cứ đa dạng tiền mà văn hóa đã cao. Thứ nữa hành khách này cũng ngộ nhận, cũng ra tay theo kiểu thị uy.

Tôi nghĩ là, anh này không chỉ là thiếu kiềm nhạo báng mà còn theo kiểu ban ơn, trong trường thích hợp này xuống tay theo kiểu dạy bảo “mày không được hỗn”…Xét cho cùng phương pháp hành xử đó chẳng hề của người hiện đại và cũng gọi là ngắn nghĩ.

Thực ra từ trước đến nay mọi người vẫn hay nói về văn hóa đi phi cơ của người vietnam chúng ta phần nhiều kể cả các chuyên gia tâm lý đều nghĩ rằng: Đa dạng tìm hiểu cho thấy số lớn những người hành vi xử sự như vậy là do đi lần đầu. Các ý kiến này đều bình thản nghĩ là lỗi do người đi lần đầu. Tôi nghĩ là quan điểm như thế là không đúng. Vì đấy là văn hóa, hành xử của người ta, bởi người đi lần đầu có thể gây mất trơ khấc tự, mất vệ sinh chứ không hề là cách hành xử xuống tay một phương pháp ngạo mạn và theo kiểu trịch thượng như vậy.

PGS.TS Trịnh Hòa Bình trao đổi với phóng viên.

- Thưa PGS, rõ ràng đa dạng người thường có tâm lý chính mình là khách nên có quyền bính xử với người phục vụ thế nào cũng được?

PGS. TS Trịnh Hòa Bình: Cái tát ở đây không hề cái tát của người lớn tuổi mà cái tát của người ở thang bậc trên nhìn người phục vụ bằng con mắt thành kiến, và luôn tiện nói thêm có thể là sự cộng dồn của những dồn nén khác nữa trong quá trình hành khách này dùng dịch vụ của hàng không lâu nay.

Rõ ràng sau khi sự việc được truyền thông đưa tin, dân chúng xúm vào chửi cái thằng “có đai, có đẳng” VIP kia, theo nghĩa ở đẳng trên mà lại ứng xử hạ đẳng như thế. Nhưng trong thực tại, phường hội chúng ta vẫn phân chia đẳng trên và đẳng dưới. Và nhóm yếu thế đa số người ta không dám hỗn xược mà người ta chỉ do mông muội, thiếu hiểu biết, quá lắm thì người ta “đói ăn vụng trộm, túng khiến càn” thay vì những người được khẳng định danh vị, có vị thế trong phố hội, có tiền nong có uy tín, có danh tiếng thì người ta tự cho bản thân có quyền hành xử nhìn người khác bằng bí quyết nhìn trắc ẩn, ban ơn và trịnh thượng.

- Không chỉ xảy ra ở dịch vụ hàng không, rộng rãi người Việt vẫn có lề thói rất xấu ở nơi công cộng, ngay như việc xếp hàng, tranh cướp đồ ăn tại gia hàng buffet… Tại sao lại có hiện tượng này thưa phó giáo sư?

PGS. TS Trịnh Hòa Bình: Xét tới cùng cỗi nguồn là do người ta vẫn cho rằng tư nhân họ khi hòa tan trong một đám đông không rõ nguồn cội, lập lờ về tính danh thì người ta hay giành cho bản thân quyền hành xử chèm nhèm, lố nhố, hom hem do vì họ nghĩ là họ không bị người nào nhận diện.

Vì thế trong khoảng thực tế đó chúng ta thấy, chỗ này hay chỗ khác luôn luôn lắp camera tự động. Tất nhiên loài người bị xã hôi kiểm soát của phường hội họ sẽ hành xử khác. Ở đây là câu chuyện người ta ở trong đám đông ẩn danh, lập lờ khởi thủy người ra sẵn sàng khiến những nhân tố không đẹp. Cái đấy là tàn tích, tính chất của văn hóa xoàng xĩnh, thấp kém mà tôi đã nói ở trên.

- Để khắc phục tận gốc bí quyết ứng xử này, dưới góc nhìn của một nhà phường hội học, theo phó giáo sư cần phải khiến cho gì?

PGS. TS Trịnh Hòa Bình: Câu chuyện của mỗi người, mỗi gia đình nhưng trên phương diện phường hội cần có các thiết chế nhạo để nhân tố chỉnh khi mà đoạn đường tự giác, con đường tình nguyện nó không được thực hiện một cách thức thiên nhiên, như nhiên một cách thức tiện lợi. Lúc này nhà nước buộc lòng phải có bộ tiêu chí, tiêu chuẩn yếu tố chỉnh trên tầng bậc của xã hội. Tất nhiên những thiết dè bỉu pháp luật ấy không có tức thị những bộ chuẩn lạnh lùng mà là cả những văn bản dưới luật cũng như sự lên án của dư luận thị trấn hội, của số đông.

Theo tôi với những hành vi này cần có sự trừng phạt về mặt hành chính cũng như việc lên án, phê phán và tẩy chay của cộng đồng theo hướng phố hội cùng chung tay xây dựng nề hà nếp chuẩn mực.

Xin cảm ơn PGS về cuộc mua bán!

P.V (thực hiện)

?

Xem tại: japan shop